Tarkka sisätilapaikannus voi kasvattaa merkittävästi asiakkaan keskiostosta. Paikannus myös virtaviivaistaa myymälän toimintoja ja jopa puolittaa verkkotilausten keräämiseen kuluvan ajan.
Iiwari Tracking Solutions tuo kauppoihin erittäin tarkan paikannuksen, joka tarjoaa tietoa sekä asiakkaiden että tuotteiden sijainnista. Paikannus mahdollistaa reaaliaikaisen tiedon siitä, missä asiakkaat kaupassa kulkevat, kuinka kauan he missäkin hyllyvälissä viipyvät sekä miten he reagoivat mainoksiin ja tarjouksiin.
Paikannustiedot voidaan liittää ostoskärryihin, tablettitietokoneisiin, hintalappuihin, tuotteisiin, ihmisiin tai mobiilisovelluksiin.
”Isossa suomalaisessa kauppaketjussa asensimme ostoskärryihin paikannuslaitteet ja tabletit, joissa on tuotehakutoiminto. Tabletit näyttävät myös asiakkaille kohdistettuja mainoksia tuotteista, joiden lähellä he ovat. Tämä johti suoraan keskiostoksen kasvuun”, toimitusjohtaja Ville Kolehmainen sanoo.
Jopa 20 % kasvu personoinnin avulla
Älykärryt ovat vasta ensimmäinen askel. Todellinen harppaus otetaan, kun sisäpaikannus integroidaan jälleenmyyjän omaan mobiilisovellukseen.
”Asiakas voi ostohistorian perusteella saada tarjouksia itselleen tärkeistä tuotteista, kun hän on kaupassa tuotteen lähellä. Personointi lyhentää etäisyyttä mainonnasta ostoksille”, Kolehmainen sanoo.
Verkkotilausten keräilyaika puolittuu
Ruoan verkkomyynti on kasvanut räjähdysmäisesti. Tuotteiden kerääminen asiakkaille kuluttaa kuitenkin työaikaa ja katteita.
”Sisäpaikannuspalvelu tehostaa keräilyä, kun sen avulla tiedetään sekä keräilijän että tuotteiden sijainnit. Iiwari collection -sovellus kertoo, mikä on lähin kerättävä tuote ostoslistalla. Keräyksessä voi olla useita tilauksia samanaikaisesti ja parhaimmillaan keräilyaika puolittuu, joten säästövaikutus on huomattava.”
